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核心产品又遭品控问题,iPhone X触控不灵,苹果公布免费更换计划

后乔布斯时代的苹果继续创造着属于自己的商业奇迹,万亿市值稳居全球第一,不过“赞誉与谩骂”总是并排而行,完美商业神话的同时是果粉对苹果各类产品线的各种诟病,尤其是2017年首款全面屏超级旗舰iPhone X发布以后,关于iPhone X品控的问题几乎成为了众多主流科技媒体与苹果用户讨论的焦点,比如屏幕泛绿、摄像头凸起、边框掉漆等等。

北京时间11月10日,苹果(中国)官网发布了《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》,详细内容如下:Apple 已确定,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作;即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应。Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。

需要说明的是,这一政策可能会限制只在原购买国家或地区提供维修,同时不会扩展 iPhone X 的标准保修保障范围;如果此前受这一问题影响的iPhone X用户更换显示屏模块支付了费用可以联系苹果咨询退款事宜;保修期限为自设备首次零售之日起 3 年。

需要注意的是,如果用户的iPhone X 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修,在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

不得不说,后乔布斯时代的iPhone真是问题百出,即便每一代产品问题的占比极低,但从品牌形象到售卖价格,这些问题真的不能让人忍受,当然苹果的售后最近几年还是非常给力的,如果问题确认无疑苹果基本都会在第一时间给予解决方案,和某些友商否认问题、甩锅媒体的行为有着天壤之别,这一点还是非常值得肯定的。

如果你手上的iPhone X也出现了类似问题,那就赶紧去维修吧!

本文编辑:爆侃哥

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